统一协作入口
围绕项目、设备、客户或流程组织对话、任务、资料和执行结果。
工作台价值
不是新的聊天入口，而是企业 Agent 的协作空间
员工始终知道 Agent 正在使用什么知识、调用什么工具、等待谁批准，以及产生了什么结果。
上下文可追溯
每条建议关联知识来源、系统数据、版本和当前任务上下文。
工具受控调用
连接器沿用企业身份与权限，写操作由白名单和审批节点控制。
全链路可审计
记录输入、引用、模型、工具、审批人与结果，支持回放和导出。
AGENT WORKSPACE
设备运维知识助手
知识已同步工具只读审批开启
受控知识源
已授权
来源与版本可追溯
Agent 建议
待复核
由责任人确认
连接器权限
只读
写回需审批
审计策略
已开启
关键事件留痕
会话与建议
等待复核维修工程师
3 号空压机振动异常，请结合设备手册、最近维修记录和同类故障，给出检查顺序并生成工单草稿。
Agent 建议
已引用设备手册 V3.2、近 90 天维修记录和两条相似故障。建议先检查联轴器对中与轴承温升，再核验基础紧固状态；已生成只读检查清单和工单草稿。
人工复核
班组长确认检查顺序，同意把草稿提交至 EAM；任何涉及设备控制的动作仍由现场人员执行。
当前上下文
任务范围
设备异常排查与工单草拟
知识来源
设备手册、SOP、维修记录、故障代码库
工具权限
EAM 与 MES 默认只读，工单回写需人工批准
执行边界
不直接控制 PLC / DCS，关键结论由责任人确认
- 01知识来源
设备手册 V3.2、SOP、近 90 天维修记录
已授权 · 版本可追溯 - 02Agent 判断
先检查联轴器对中与轴承温升
置信度 0.86 · 生成检查清单 - 03工具调用
EAM 查询历史工单，MES 读取设备状态
只读 · 未执行控制动作 - 04人工确认
班组长确认检查顺序与停机窗口
待审批 · 写回受控 - 05最终结果
形成工单草稿与审计事件
可回放 · 可导出
Agent 工坊
把业务经验配置成可发布的 Agent
业务团队定义角色、知识、工具和审批规则；元话负责评测、版本和运行边界，让同一能力可以复用到更多部门与工厂。
角色与 Skills
- 角色职责
- 任务模板
- 检查清单
- 异常处理
知识与上下文
- 知识分层
- 来源引用
- 版本更新
- 部门权限
工具与连接器
- API / 数据库
- 读写白名单
- 凭证托管
- 健康检查
评测与治理
- 测试用例
- 人工审批
- 审计日志
- 版本回滚
1
场景定义
完成
2
知识与工具
完成
3
评测与审批
进行中
4
受控发布
待批准
HUMAN IN THE LOOP
关键动作进入人工审批与审计
审批中心把建议、系统回写、外发内容和批量操作交给明确责任人确认，并记录输入、引用、工具调用、审批与结果。
提交设备维修工单
负责人：班组长
风险：中确认步骤与停机窗口
更新质量问题结论
负责人：质量负责人
风险：高核验数据后再写入
发送客户处理说明
负责人：客户负责人
风险：中确认外发内容与附件
P0 可交付
受控协作闭环
- 知识检索与来源引用
- 任务与建议草稿
- 人工审批
- 审计日志
联合试点
连接企业软件
- API 与数据库只读
- 企业 IM
- 工单草稿回写
- 权限映射
分阶段扩展
跨部门与边缘运行
- 更多行业连接器
- 多 Agent 协作
- 工业边缘节点
- 运行与成本治理
使用形态
围绕同一套任务、权限与审计模型逐步扩展
当前以 Web 工作台为主，桌面端和移动端根据企业网络、文件与审批需求联合试点。
当前形态
Web 工作台
浏览器访问，承载日常任务、资料、Agent 协作、审批与审计。
联合试点
桌面端
面向需要本地文件、系统托盘、通知和企业内网访问的团队。
规划能力
移动端
用于任务提醒、审批处理、运行状态查看和轻量协作。